Vous êtes peut être client chez EDF, et quand une coupure d’électricité survient, vous vous posez sans doute beaucoup de questions relatives à votre fournisseur. L’incertitude demeurait, du moins jusqu’aujourd’hui. En effet, ERDF a décidé de lancer une application qui répondra à toutes vos questions.

Application ERDF : à quoi ça sert ?

La dernière version de l’application date du mois de juin. Elle est très fonctionnelle et permet d’avoir accès à plusieurs services :

  • Diagnostic pas à pas en cas d’absence de courant sur votre installation, et mise en relation avec l’équipe de dépannage Enedis (ERDF), si les difficultés persistent.
  • Suivi des coupures de courant liées au réseau et affichage de l’heure de rétablissement du courant.
  • En cas d’absences répétées lors du passage du technicien Enedis, la transmission des index de votre compteur en toute autonomie.
  • Mise en relation facilitée avec un conseiller qui pourra répondre à votre besoin.
  • Des réponses et solutions à vos besoins : travaux à proximité des lignes, élagage, perçage, premières étapes de raccordements etc.

Installation et test

Cette application est disponible sur iOS, Android et Windows Phone. Voici comment l’installer et la configurer pas à pas sur un smartphone Android :

Cherchez et installez l’application d’ERDF disponible sous le nom “A mes côtés” sur le Play Store.

Installation application ERDF : A mes côtés

Une fois l’application installée, ouvrez-la. Vous y verrez la page d’ouverture à gauche et l’accueil à droite. Mais avant de pouvoir accéder à la page d’accueil, il faudra accepter les conditions générales d’utilisation.

Application ERDF Conditions Générales d'Utilisation

Ensuite, il vous suffira d’indiquer votre adresse, code postal ou nom de votre ville, et c’est terminé ! Vous pouvez à présent avoir un aperçu de l’état du réseau électrique de votre habitation.

Accueil Application ERDF

Voici les différentes fonctionnalités auxquelles vous avez dès à présent accès :

  • Réseau électricité OK
  • Panne d’électricité
  • Aide & Contacts
  • Sécurité
  • PhotoCompteur
  • Une lampe est aussi disponible

En cas de coupure de courant, la carte vous affichera un message de ce genre à l’écran:

Application ERDF Coupure de courant

Bref, une application très utile qui permettra parfois d’éviter les mauvaises surprises.

LAISSER UN COMMENTAIRE